Politique de remboursement

Compte tenu de la nature numérique et immatérielle de nos prestations de services, nous appliquons une politique de remboursement stricte.

1. Absence de droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant votre commande pour une prestation chez CreativProGraphix, vous acceptez que l'exécution du service commence immédiatement et vous renoncez ainsi à votre droit de rétractation de 14 jours.

2. Retours et Échanges

S'agissant de services personnalisés et de fichiers numériques, aucun retour ni échange n'est accepté après la livraison du travail ou le début de la prestation.

3. Dommages et Problèmes

Veuillez inspecter les fichiers ou les résultats de la prestation dès réception. Si vous constatez une erreur de notre part ou un fichier corrompu, contactez-nous immédiatement à l'adresse ci-dessous afin que nous puissions corriger le problème.

4. Remboursements exceptionnels

Les remboursements ne sont accordés que dans le cas exceptionnel où la prestation ne peut être honorée par notre équipe. Si un remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre mode de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables.

5. Contact

Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter :

Email : creativprographix@gmail.com